Платёжная информация

Условия оплаты Услуг, заказанных посредством Сервиса «URBIKA – больше, чем такси».

1. Термины и определения.

Банк - Банк (кредитное учреждение).

Банковская карта - банковская карта международной платежной системы MasterCard, Visa (за исключением банковских карт Prepaid и Virtual).

URBIKA – Общество с ограниченной ответственностью «Урбика», ИНН6623117047/КПП662301001, запись в Едином государственном реестре юридических лиц за основным государственным регистрационным номером 1169658066588, р/с 40702810916540030456 в Уральском банке ПАО Сбербанк г. Екатеринбург БИК 046577674 Кор. Счет 30101810500000000674, Email: info@urbika.ru.

Клиент (Пользователь) – физическое лицо, которому оказана Услуга перевозки пассажиров и багажа легковым такси, грузовым такси, услуга «Трезвый водитель», услуга «Эвакуация», услуга "Курьерская доставка"и иные услуги URBIKA.

Международная платежная система - международные платежные системы MasterCard,Visa. Исходя из контекста настоящих Условий, определяются в зависимости от принадлежности Банковской карты Клиента к определенной международной платежной системе.

Провайдер услуг – юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, осуществляющие оказание Услуг перевозки пассажиров и багажа легковым такси, грузовым такси, услуги «Трезвый водитель», услуги «Эвакуация». В том случае, когда исполнитель, посредством которого предоставляются Услуги Легкового такси, Грузового такси, Курьерской доставки, Эвакуации не является индивидуальным предпринимателем, осуществляющим оказание Услуг, он выступает в качестве непосредственного представителя Перевозчика при оказании Услуг, в том числе при осуществлении действий, направленных на осуществление расчетов посредством Банковских карт.

Сайт URBIKA –www.urbika.ru

Сервис URBIKA – быстрые услуги – предоставляемая посредством использования программного обеспечения GOOTAX совокупность информации о потенциальных Перевозчиках, и иных партнерах URBIKA.

Условия – настоящие Условия оплаты Услуг, заказанных посредством Сервиса URBIKA – быстрые услуги.

Персональный бонусный счет - счет для начисления специальных бонусных баллов (бонусов), которые используются Клиентом для оплаты Услуг.

Бонусный балл (Бонус) - условная единица, зачисляемая на Персональный бонусный счет Клиента и списываемая с Персонального бонусного счета Клиента. Бонусные баллы используются только в учетных целях и не являются и не могут являться средством платежа, каким-либо видом валюты или ценной бумагой, не могут быть обналичены, подарены третьим лицам или переданы по наследству.

Услуги — предоставление возможности Клиенту заказать посредством Приложения легковое или грузовое такси, вызвать эвакуатор или манипулятор, заказать услугу "Трезвый водитель", воспользоваться услугами курьера.

2. Общие положения

Клиент имеет возможность посредством Сервиса URBIKA заказать Услуги. При этом заключается договор перевозки, и обязанными сторонами по нему непосредственно становятся Провайдер услуг и Клиент.

Оплата Услуг производится по тарифам Партнеров URBIKA. URBIKA не несет ответственности за содержание и/или актуальность информации, предоставляемой партнерами Сервиса, включая информацию о стоимости услуг Партнеров, а также об их наличии в данный момент. Взаимодействие Пользователя с Партнерами по вопросам приобретения услуг осуществляется Пользователем самостоятельно (без участия URBIKA) в соответствии с принятыми у Партнеров правилами оказания Услуг. URBIKA не несет ответственности за финансовые и любые другие операции, совершаемые Пользователем и Партнерами, а также за любые последствия приобретения Пользователем Услуг Партнеров.

Клиент по условиям договора перевозки и других услуг в соответствии с действующим законодательством РФ имеет обязанность по оплате оказанных ему Услуг. Оплата посредством передачи наличных денежных средств осуществляется Клиентом путем непосредственной передачи наличных денежных средств Партнеру, выполнившему услугу.

При наличии технической возможности осуществления расчетов за Услуги посредством использования Банковских карт Клиент имеет право произвести оплату за предоставленные Услуги, кроме услуг: «Мастер на час», «Уборка квартир и офисов», «Доставка еды» и «Доставка питьевой воды» посредством использования своей Банковской карты (международной платежной системы MasterCard, Visa, за исключением банковских карт Prepaid и Virtual). При этом URBIKA выступает в качестве уполномоченного представителя (Агента) Партнера и осуществляет информационное и технологическое взаимодействие для обеспечения приема платежей посредством Банковских карт, и осуществляет сбор денежных средств, причитающихся Партнеру по оказанным Услугам.

При осуществлении платежей за Услуги посредством использования Банковских карт Клиент обязан соблюдать установленные правила и требования международных платежных систем, а также банков, эмитировавших Банковские карты Клиента, регулирующих осуществление платежей с использованием Банковских карт.

Осуществление безналичных расчетов с использованием Банковских карт осуществляется Банком. URBIKA, являясь Агентом Партнера, отвечает исключительно за правильность определения стоимости, подлежащей оплате Услуг и доведения указанной информации до Банка.

Настоящие Условия в части поименованных обязательств URBIKA в качестве Агента Партнера, направленные на обеспечение возможности оплаты Услуг посредством использования Клиентом Банковских карт, являются публичной офертой в соответствии со ст.435 и ч.2 ст.437 ГК РФ.

Соблюдая требования к обеспечению возможности оплаты Услуг посредством Банковских карт Клиента, указанные в п.3. настоящих Условий, и/или производя оплату Услуг посредством использования Банковских карт, Клиент безусловно и безоговорочно принимает и соглашается с настоящими Условиями.

3. Требования к обеспечению возможности оплаты Услуг посредством Банковских карт Клиента.

Для обеспечения возможности осуществления расчетов за оказанные Услуги посредством Банковских карты Клиент обязан:

• установить на свое личное мобильное устройство (телефон, смартфон, и т.п.), работающих под операционными системами iOs или Android, Приложение (программу) URBIKA – быстрые услуги. Скачать Приложение можно на сайте URBIKA; все дальнейшие действия проводятся исключительно с указанного мобильного устройства Клиента.
• в профиле Клиента «Мои банковские карты» через Приложение (программу) URBIKA – быстрые услуги необходимо указать Банковскую карту, с которой в будущем Клиент планирует осуществлять расчеты через URBIKA, и ввести следующие данные Банковской карты:
  • Номер Банковской карты,
  • Действительна до,
  • Защитный код,
  • Имя владельца карты.

Данные Банковской карты передаются в систему, и если данные действительны и верны, то Банковская карта успешно добавляется в профиль Клиента в системе.

Клиент обязан указать достоверную и точную информацию для обеспечения возможности оплаты Услуг посредством Банковских карт Клиента.

URBIKA не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Клиентом при регистрации, а также переданных Клиентом в систему данных о Банковских картах.

При добавлении Банковской карты системой осуществляется блокировка случайно выбранной суммы в размере (от 1 до 10 руб.), необходимая для верификации данных карты, после успешного подтверждения транзакции (подтверждения действительности и активности Банковской карты) блокировка суммы отменяется.

Все введенные Клиентом данные при указании Банковской карты хранятся в системе, доступ к указанным данным URBIKA не имеет. URBIKA гарантирует, что приложение (программа) URBIKA – быстрые услуги, установленная на мобильном устройстве Клиента, передает все введенные данные Банковской карты в неизменном виде непосредственно в Банк с использованием защищенных протоколов связи.

Исключительно для целей напоминания и удобства Клиентов в использовании Банковских карт Клиента в профиле Клиента сохраняются только первые 6 и последние 4 цифры номера Банковской карты Клиента.

4. Порядок оплаты Услуг посредством использования Банковских карт.

Оплата оказанных Услуг посредством использования Банковских карт допускается исключительно при наличии технической возможности и соблюдении Клиентом Требований к обеспечению возможности оплаты Услуг посредством Банковских карт, предусмотренных п.3 настоящих Условий.

Желание Клиента произвести оплату заказанных Услуг Банковской картой изъявляется на стадии формирования Заказа в Приложении путем выбора соответствующего типа оплаты в меню.

При невозможности проведения платежа за Услуги по любой причине Клиент обязан осуществить оплату наличными денежными средствами.

4.1 Порядок оплаты с использованием специальных бонусных баллов (бонусов).

Оплата Услуг производится специальными бонусными баллами (бонусы) с Персонального бонусного счета круглосуточно путем списания бонусных баллов с Персонального бонусного счета.

При недостаточности бонусных баллов на Персональном бонусном счете за оказанные Услуги доплата производится путем списания денежных средств с банковской карты Клиента или наличными средствами.

При совершении Клиентом операций по оплате Услуг с помощью бонусных баллов URBIKA производит конвертацию бонусных баллов по курсу 1 бонусный балл (бонус)=1 рубль.

5. Возврат платежей.

Возврат платы за оказанные Услуги не производится.

В случае совершения ошибочного платежа за неоказанные Услуги, подтвержденного проверкой URBIKA или совместным актом URBIKA и Клиента по результатам рассмотрения письменного обращения Клиента, сумма ошибочного платежа может быть возращена Клиенту исключительно на его Банковский счет его Банковской карты. Возврат наличными денежными средствами не допускается. Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем.

Для возврата денежных средств на банковскую карту Заказчику необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается по требованию URBIKA на электронный адрес Заказчика, и оправить его вместе с приложением копии паспорта по адресу: info@urbika.ru. Возврат денежных средств будет осуществлен URBIKA на банковский счет Заказчика, указанный в заявлении, в течение 10 (Десяти) рабочих дней со дня получения «Заявление о возврате денежных средств» URBIKA.

Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств Заказчику начинает исчисляться с момента получения URBIKA Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней. Если заявление поступило URBIKA после 18.00 рабочего дня или в праздничный/выходной день, моментом получения URBIKA Заявления считается следующий рабочий день.

Требование о возврате товара Клиент должен предоставить Продавцу (Партнеру) либо в письменном виде по адресу: 624740 Россия, Нижняя Салда, ул. Уральская 15-43, - либо в электронном виде на адрес электронной почты info@urbika.ru.Требование может быть составлено в свободной форме с обязательным указанием контактных данных Клиента, совпадающих с указанными при заказе Товара, наименования возвращаемого Товара и причин возврата.Клиент вправе задать все возникшие вопросы Продавцу (Партнеру) по телефону,указанному как телефон диспетчера в городе оформления заказа.

6. Гарантии и ответственность.

URBIKA не несет какой-либо ответственности за любой возможный ущерб, причиненный Клиенту вследствие ненадлежащего оказания Услуги.

URBIKA не несет ответственности за работоспособность и обеспечение сохранности и безопасности передаваемой информации при обеспечении и проведении платежей посредством Банковских карт Клиента, в том числе за действия Банка и международных платежных систем, банков и иных участников расчетов. Все взаимоотношения в части проведения расчетов с использованием Банковских карт регулируются обязательными для Клиента условиями международных платежных систем и договорами Клиента с банком, эмитировавшим Банковскую карту Клиента.

Клиент обязуется не передавать третьим лицам свое личное мобильное устройство (телефон, смартфон, и т.п.) с установленным Приложением (программой) URBIKA – быстрые услуги.

В случае утраты своего мобильного устройства с установленным Приложением (программой) «URBIKA – больше, чем такси», посредством которого Клиент намеревался осуществлять расчеты за Услуги своей Банковской картой, Клиент обязан незамедлительно обратиться в банк с целью блокирования своей Банковской карты, либо незамедлительно, посредством другого мобильного устройства с установленным Приложением (программой) «URBIKA – больше, чем такси», заблокировать ранее указанную Банковскую карту для осуществления расчетов за Услуги URBIKA.

Кроме этого, Клиент имеет право обратиться в URBIKA с сообщением об утрате своего мобильного устройства в целях блокирования возможности оплаты за Услуги посредством Банковской карты Клиента.

Любые действия, совершенные с мобильного устройства Клиента, подтверждающие оплату за оказанные Услуги, являются действиями самого Клиента.

В случае возникновения у Клиента подозрений относительно безопасности пользования Банковской картой или возможности их несанкционированного использования третьими лицами, Клиент обязуется незамедлительно уведомить об этом банк, эмитировавший Банковскую карту Клиента, и URBIKA.

7. Конфиденциальность и защита персональной информации.

Принимая настоящие Условия, Клиент подтверждает, что он ознакомился и безусловно подтверждает свое согласие с правилами, описанными в тексте политики конфиденциальности, включая те, которые имеют отношение к сбору и обработке его личных данных. Политика конфиденциальности размещена по адресу http://urbika.ru.

8. Прочие условия.

Тип оплаты может быть изменен по желанию Клиента как во время формирования Заказа посредством Приложения, так и при непосредственном оказании ему заказанной Услуги.

К отношениям между Клиентом и URBIKA применяется право Российской Федерации.

В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Клиента он должен обратиться в Службу по работе с Клиентами URBIKA по телефону или через форму Обратной связи на сайте http://urbika.ru. Все возникающие споры стороны будут стараться решить путем переговоров; при недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством РФ.

Признание судом недействительности какого-либо положения настоящих Условий и правил не влечет за собой недействительность остальных положений.